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Mise à jour : 8 octobre 2026 · Éditeur : Karim Karim

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Indique le modèle de ton appareil, sa version d’iOS ou d’Android, la version de MishMish et les étapes qui ont mené au problème. Si tu partages une capture d’écran, masque ce que tu ne souhaites pas transmettre. N’envoie jamais de mot de passe, de jeton d’authentification ni de données de carte bancaire.

Ton historique de prière et de pratique

MishMish enregistre ton historique sous une identité invitée créée automatiquement. Cette version n’a pas d’écran de connexion ni de récupération de compte. Effacer les données de l’application ou la réinstaller peut faire perdre l’accès à cette identité. Un export est une copie lisible, pas une sauvegarde réimportable.

Ouvre Réglages → Tes données pour exporter ton historique synchronisé ou demander la suppression du compte. Pour une demande hors de l’application ou le suivi d’une demande en cours, consulte les instructions de suppression du compte et des données.

Abonnements et achats

Utilise Restaurer les achats depuis l’offre Pro, avec le compte Apple ou Google utilisé lors de l’achat. Restaurer l’accès à Pro ne restaure pas un historique perdu. Si le statut d’un paiement n’est pas clair, vérifie l’historique des achats de la boutique avant de réessayer.

Gère le renouvellement ou la résiliation dans les abonnements Apple · les abonnements Google Play. Supprimer l’application ou son compte n’arrête pas la facturation. Les conditions de la boutique régissent les renouvellements et les remboursements.

Horaires de prière et rappels

Les horaires utilisent ton lieu enregistré et ta méthode de calcul. Vérifie-les dans Réglages et compare-les avec ta mosquée locale de confiance, surtout en voyage ou dans des conditions de lumière inhabituelles. L’autorisation des notifications, les réglages de l’appareil et les limites du système influencent la réception des rappels.

Concentration et blocage des applications

La concentration et le blocage facultatif dépendent des autorisations et des applications choisies sur ton appareil. Vérifie leur configuration dans Réglages si le blocage est indisponible. Enregistrer une prière, quitter la concentration et arrêter le blocage ont des effets différents : suis les libellés de l’application. Pour signaler un problème, indique ton appareil et ce qui s’est passé sans partager le contenu privé de ton écran.

Statistiques et confidentialité

Les statistiques d’usage facultatives restent désactivées tant que tu ne les as pas autorisées ; un refus précédent est conservé. Tu peux modifier Autoriser les statistiques d’usage facultatives dans Réglages à tout moment. La synchronisation de l’historique et les services d’achat fonctionnent indépendamment. La politique de confidentialité de l’application détaille les données et services concernés.