Supprimer ton compte et tes données MishMish

Si tu peux ouvrir MishMish

1. Ouvre Réglages → Tes données.
2. Choisis d’abord Exporter mes données si tu souhaites une copie lisible.
3. Choisis Supprimer le compte et les données et lis la confirmation.
4. Confirme la demande et garde toute référence affichée pour un suivi avec l’assistance.

Si l’application affiche une erreur ou ne confirme pas la demande, contacte l’assistance. Une erreur ou une connexion perdue ne permet pas toujours de savoir si le serveur a reçu la demande.

Demander la suppression par e-mail

Écris à krayem.karim@gmail.com avec l’objet MishMish data deletion request. Indique que tu souhaites supprimer ton compte dans l’application et les données associées.

Ouvrir un e-mail de demande de suppression

Si tu as une référence de demande, ajoute-la. Si un export contient ton identifiant de compte, tu peux communiquer cet identifiant pour nous aider à retrouver l’historique ; inutile d’envoyer tout ton historique de prière. Nous pouvons demander d’autres informations pour vérifier la demande. N’envoie jamais de mot de passe, de jeton d’authentification ni de données de carte bancaire.

Cette version crée automatiquement une identité anonyme et ne propose ni connexion ni association à une adresse e-mail. Ton adresse seule peut ne pas identifier ton historique. Si l’application a été supprimée et que tu n’as ni identifiant ni référence, nous pouvons être dans l’impossibilité de retrouver ou de vérifier l’historique anonyme. Contacte-nous en expliquant les informations dont tu disposes encore.

Ce que couvre la demande

La suppression du compte couvre l’identité dans l’application, les prières enregistrées, les journées de prière et de pause, les pratiques personnelles, la progression dans les adhkar, les routines, les réglages, les récompenses du compagnon et l’agencement de la pièce. Les données des sous-traitants concernés, dont les dossiers clients du service d’achat et les statistiques ou diagnostics applicables, nécessitent aussi un traitement.

Une demande confirmée dans l’application bloque toute utilisation ultérieure du compte et met l’effacement en file. La finalisation peut nécessiter le traitement des prestataires ou un suivi par l’assistance. La confirmation est un reçu de demande, pas une déclaration que chaque copie a déjà été effacée. Contacte l’assistance avec la référence pour connaître les traitements restants.

Certains dossiers des prestataires, sauvegardes ou éléments minimaux nécessaires au traitement peuvent être conservés pour des besoins de traitement, de sécurité ou des obligations légales. Demande à l’assistance les informations de conservation ou le statut de ta demande. Tu peux aussi demander l’accès, la rectification ou la suppression de données précises sans demander l’effacement de tout l’historique.

Résilier les abonnements séparément

Supprimer ton compte ne résilie pas un abonnement.

Gère ou résilie la facturation dans les abonnements Apple · les abonnements Google Play. Les conditions de la boutique déterminent les renouvellements, les remboursements et les données de paiement conservées par celle-ci.

Besoin d’aide

Consulte la politique de confidentialité de l’application ou contacte l’assistance pour ta demande.